Contacto

Dirección de Comunicaciones Corporativas

Correo: prensa.telefonica@telefonica.com

AVISO IMPORTANTE: El buzón de la Sala de Prensa está dirigido exclusivamente a la atención de solicitudes de medios de comunicación. Cualquier otra solicitud no será atendida. En particular, se pone de manifiesto que este buzón no es válido a efectos de notificaciones.

Atención con inversionistas

Contacto: Zamir Jose Suz Ruiz

Cargo: Gerente de Finanzas

Teléfono: 7050000

Correo: inversionistas.co@telefonica.com

Oficina: Transversal 60 (Av. Suba) No 114A – 55 Bloque B Piso 1 | Bogotá – Colombia

AVISO IMPORTANTE: El buzón de la Oficina del Accionista está dirigido exclusivamente a la atención de solicitudes de Accionistas/Inversores. Cualquier otra solicitud no será atendida. En particular, se pone de manifiesto que este buzón no es válido a efectos de notificaciones.

Colombia Telecomunicaciones pone a disposición el correo notificacionesjudiciales@telefonica.com con el único fin de recibir comunicaciones que provengan de la rama judicial. Debido a lo anterior, cualquier mensaje que no corresponda a este tema no será leído y automáticamente se eliminará de este buzón. 

Las PQR serán atendidas en los canales establecidos por la compañía.

Certificado Laboral para empleados retirados

Si eres ex colaborador(a) de Fundación Telefónica y Telefónica Colombia (incluidas las fusiones de Trunking, Unión Temporal, Cocelco, Celumóvil, Rey Ruíz, Telefónica Data, Bellsouth, Telefónica Móviles Colombia y Colombia Telecomunicaciones), a través de este correo atencionexcolaborador@gesnext.com, se podrán hacer las siguientes solicitudes: certificados laborales, certificados de ingresos y retenciones a partir del año 2012, certificados de seguridad social a partir de agosto de 2006, certificados ARL estudiantes y aprendices, entre otros.

De acuerdo con el tipo de certificado se deben diligenciar los campos relacionados en la siguiente tabla, los cuales están contenidos en el Formato, que se debe anexar a la solicitud.

Tipo de Certificados CAEEmpresa con la que trabajó el solicitanteNúmero de cédula del solicitanteCorreo electrónico del solicitanteNúmero celular del solicitanteCon salario Sí/NoMotivo de retiro del solicitanteDirigido a:
Certificado laboral: nombres, apellidos, cédula, cargo, fecha de ingreso/retiroXXXXXXX
Certificado de ingresos y retenciones a partir del año 2012XXXXN/AN/AN/A
Certificados de mi planilla seguridad social a partir de agosto de 2006XXXXN/AN/AN/A
Certificados ARL estudiantes y aprendicesXXXXN/AN/AN/A

Nota: Si trabajaste con la antigua Telecom, antes 27 de julio del año 2003, debes llamar al Patrimonio Autónomo de Remanentes a los teléfonos +57 6012841045 y 6012841046.

Procesos de selección de personal

Correo: masoportunidadades.colombia@telefonica.com

Colombia Telecomunicaciones pone a disposición el correo correspondencia.telefonica.colombia@telefonica.com  con fin de recibir la correspondencia que provenga de terceros diferentes a la rama judicial y proveedores de la Compañía (facturación).

Canal de Consultas y Denuncias

Consultas sobre el cumplimiento de los Principios de Negocio Responsable