Estructura Organizacional
| Presidente y CEO |
Fabián Andrés Hernández Ramírez |
| Secretaría General |
Martha Elena Ruiz Diazgranados |
| Director Digitalización y Operaciones |
Roberto Arturo Puche Palacio |
| Director Asuntos Públicos y Regulatorios |
Angela Natalia Guerra Caicedo |
| Director CRO |
Hernán Felipe Cucalón Merchán |
| Director Proyecto Transformación |
Francisco Javier Bertrán Zúñiga |
| Director Personas y Administración |
Johanna Harker |
| Director Mercadeo | Luis Germán Peña Gómez |
| Director Finanzas y Control Gestión | Elena Eloisa Maestre Tinao |
| Director Comercial y Atención Clientes | Mariano Oscar Domecq |
| Director B2B | María Carolina Navarrete Pérez |
| Director Comunicaciones | Germán Centeno |
| Director Auditoría | Jose Ignacio Gargallo Rio |
| Gerencia Seguridad | Norberto Peláez |