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Bienvenido a nuestra zona privada, aquí encontrarás:
· Tus facturas y podrás pagarlas en línea.
· La administración de tu cuenta.
· El seguimiento de tus solicitudes y ofertas especiales.
Porque tú necesitas todas las herramientas para apoyar a tus hijos en su educación, tenemos un Internet ideal para ti: Internet Familiar.
El paquete Internet Familiar Incluye:
Por la compra de Internet banda ancha en alguno de nuestros paquetes: Internet Seguro, Internet Familiar, Internet Extremo o Internet Ultra, te damos el 50% de descuento por 3 meses, además lleva un celular gratis para que te comuniques con tus hijos.
El celular viene en un Kit prepago Movistar el cual viene con una Sim Card prepago y una recarga que puede ser de hasta $50.000 así:
- Una carga inicial de $10.000 en el momento de la activación, para hablar a todo operador. Además durante los siguientes 4 meses recibirás una única carga de $10.000 cada mes, cuando haga tu primera recarga mensual de $10.000.
- Tenemos marcas como por ejemplo Movistar Onda y Samsung Keystone. Se entregará de acuerdo con inventario disponible. Principales características:Radio Fm, Reproduce MP3, Altavoz, Vibrador
* Las imágenes son de referencia. Los modelos de celular pueden cambiar de acuerdo con el inventario (16.000 unidades disponibles entre las dos referencias). Se entrega al cliente la referencia disponible en las tiendas de Telefónica. Aplican condiciones y restricciones consúltalas aquí.
Enviaremos una notificación al correo electrónico que nos suministraste al momento de la venta en un plazo de hasta 15 días hábiles desde la instalación de tu Internet.
Si aún no has recibido el correo electrónico y ya te instalamos tu paquete de Internet, escribe tu cédula o el número de tu línea Telefónica Telecom para consultar los detalles de la entrega de tu obsequio.
Recuerda que para reclamar tu celular debes llevar:
- Cédula original
- Fotocopia de la cédula al 150%
- El correo electrónico que te enviamos al e-mail que suministraste con la confirmación de la tienda en la que debes recoger tu celular.
Terminos y Condiciones
- 1. Aplica para solicitudes de Banda Ancha nueva del Segmento Residencial realizadas entre el 1 de febrero al 30 de Abril de 2012 únicamente en los paquetes con Internet de 2 y 4 Megas, que se conviertan en instalaciones efectivas antes del 30 de Abril de 2012.
- 2. Promocián válida en las ciudades y/o localidades en las que se comercializa alguno de los paquetes de internet señalados en el numeral anterior.
- 3. Promocián sujeta a disponibilidad técnica para instalacián de la Banda Ancha.
- 4. Promocián válida hasta agotar existencias. La imagen de la foto publicitaria es de referencia. La referencia, modelo o marca del equipo gratis que se entregará, puede cambiar de acuerdo con la disponibilidad que haya en el inventario por otro equipo equivalente y/o de características similares. Equipos disponibles: 16.000.
- 5. Al momento de la venta el cliente debe suministrar un correo electránico vigente y de consulta permanente, el cual será el medio oficial de notificacián sobre el lugar y condiciones básicas de entrega del obsequio. Si no se suministra un correo válido no podrá ser posible la entrega del obsequio.
- 6. Se entenderá que el correo fue entregado y leído si no se recibe confirmacián de regreso en donde se advierta que el mismo no pudo ser entregado.
- 7. El correo de notificacián sobre el lugar y condiciones básicas de entrega del obsequio, se enviará en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde la instalacián del servicio de banda ancha.
- 8. El cliente cuenta con 15 días calendario contados a partir de la fecha de notificacián vía correo electránico, para acercarse al Centro de Experiencia de Clientes Movistar o a la Tienda Telefánica-Telecom designada para reclamar su obsequio. Pasado este tiempo, y si el cliente no recoge su obsequio, Telefánica Telecom entenderá que el cliente desiste del premio y que no tiene ningún interés sobre el mismo, quedando en libertad la empresa de disponer de dicho obsequio.
- 9. El obsequio se entrega al titular de la cuenta de la línea telefánica de Telefánica Telecom, quien debe presentar en el momento de la entrega: original de su documento de identificacián, fotocopia ampliada al 150% de su documento de identificacián y el correo electránico de notificacián impreso.
- 10. En caso de que el Titular no pueda presentarse a reclamar el obsequio, puede autorizar a un tercero, mayor de edad, quien debe presentar una carta de autorizacián con firma del titular y autenticada en notaria, Original de su documento de identificacián, Fotocopia ampliada al 150% de su documento de identificacián y el correo electránico de notificacián impreso enviado al titular. La entrega del equipo se hará al tercero autorizado, únicamente en el lugar y condiciones notificadas en el correo electránico.
- 11. El cliente sálo podrá reclamar su obsequio en la tienda que se indique en el correo electránico de notificacián, en los horarios indicados y con los documentos previamente mencionados, de lo contrario no será posible la entrega del obsequio.
- 12. La persona que reclama el obsequio, sea el titular de la cuenta o un tercero autorizado, deberá ser registrado como propietario del celular y titular de la línea prepago que se activará en el celular entregado, para lo cual se realizará una llamada de activacián con la Simcard contenida en el Kit al momento de la entrega y con asistencia del asesor comercial. No se entregará ningún celular sin su respectiva activacián.
- 13. El celular se entrega con una Simcard Prepago Movistar y una carga inicial de $10.000 en el momento de la activacián para hablar a todo operador. Además durante los siguientes 4 meses el cliente recibirá una carga de $10.000 cada mes cuando haga su primera recarga mensual de $10.000.
- 14. El modelo y referencia del celular obsequiado será el que defina Telefánica-Telecom al momento de la entrega de acuerdo con la disponibilidad del inventario.
- 15. Los celulares se entregan habilitados para su uso en la red de Movistar.
- 16. Los celulares obsequiados tienen garantía de 1 año contada a partir del momento de su activacián.
- 17. El soporte posventa y las garantías relacionadas con el celular se deben tramitar en los puntos de atencián de Movistar.
- 18. El cliente no podrá redimir su obsequio en dinero en efectivo.
- 19. No podrán participar en esta actividad los trabajadores de Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP. ni los de Telefánica Máviles Colombia S.A.
